๐๋นต์คํํ๋ฃจ
์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ ์ํ๊ธฐ ๊ณต๋ต ๋ณธ๋ฌธ
์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ ์ํ๊ธฐ ๊ณต๋ต
๋นต์คํ๋ ์ 2018. 4. 8. 03:24์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ ์ํ๊ธฐ ๊ณต๋ต
๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ๊ถ๊ธํด ํฉ๋๋ค. ํด์ธ ํน์ ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ด๋ป๊ฒ ์ ์์ ํด์ผ ํ๋์ง ๋ง์ ๋๋ค. ํ๊ตญ ์ง์ฅ์ ์ด๋ฏธ ๋๊ธฐํ๊ฐ ์๋ฃ ๋์ด์ ๋ณ๊ฒฝํ๊ธฐ๋ ์ฌ๊ฐ ์ฌ์ด ๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ์ด ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํด์ธ ํน์ ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์ ์ทจ์ง์ด ๋์๋ค ํ๋ค ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ์ทจ์ง ๋์ด๋ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ์ ์ ์ํ์ง ๋ชปํ์ฌ ํด์ฌํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ซ์๋ ๋์ด๋๋ ํ์ธ์ ๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ์ ์์ ์๋ฒฝํ๊ณ ์ฝ๊ฒ ํ๋ค๋ฉด ์คํ๋ ค ๋ ๋์ ๋ฏธ๋๊ฐ ํผ์ณ์ ธ ์์์ ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค. ์ค๋์ ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ ํน์ ํด์ธ์์ ์ผ์ ํ ๋ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฌ์ ์ฝ๊ฒ ์ ์์ ํ ์ ์๋์ง ํ๋ฒ ์ด์ผ๊ธฐ ํด๋ณด๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ๋๋ก ํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
1. ์ํ ์กฐ์ง์ ์ต์ํด ์ง์๋ค.
์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ๋ ์์ง์ ์ธ ๊ตฌ์กฐ๋ณด๋ค ์คํ๋ ค ์ํ์ ์ธ ๋ถ์๊ธฐ ์ ๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ์ํ์ด๋ผ ํด์ ๋ชจ๋ ์ํ์ ์๋์ง๋ง, ์ด๋ ๋ฒ์ฃผ ๋ด์์ ์ํ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํด์ ํ์ ์๋๋ค. ๋ง์ฝ ์ด๋ ์ ๋ ๊ฒฝ๋ ฅ์ด ์๋ ์ํ์์ ์ ์ฌ๋ฅผ ํ๊ฒ ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ด๋ฐ ๋ฌธํ์ ์ต์ํ์ง ์์์ ์ฝ๊ฒ ๋ถํ ์ง์์ ์๊ฒฌ์ ์ ๋๋ก ๋ฃ์ง ์๊ณ ์ง๋์น๊ฒ ๋ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ณดํต ์ด๋ฐ ๊ฒฝ์ฐ์ ์ธ์ฌ ๋ถ์์์ ์งํํ๋ ์๊ด์ ๋ํ ํผ๋๋ฐฑ์ ํ ๋ ์ ์๋ฅผ ๋๊ฒ ๋ฐ์ง ๋ชปํ๋ฉด ์์ ์ KPI (Key Performance indicator) ์ ๋ฌด ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์งํ์ ์ข์ง ์์ ์ํฅ์ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์์ ์ KPI๊ฐ ๋ฎ๊ฒ ์ธก์ ์ด ๋๋ฉด ์๊ด์ด ์์ ์ ๋ฐ๋ผ๋ณด๋ ํ๋๋ ์กฐ๊ธ ์ํฅ์ด ๊ฐํด์ง ์ ์์ผ๋ฉฐ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ์๊ธ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ณดํต ์กฐ์ง์๋ค ์ฌ์ด์์ ์์คํ ๊ณผ ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ์ ์ง๋๊ธฐ ์ํด์๋ ์์ง์ ์ธ ๋ฌธํ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ธ๊ตญ๊ณ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ํ์ ์กฐ์ง ๋ฌธํ๋ฅผ ์ ํธํ๋ ์ด์ ๋ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์๋ ์ง์๋ค๋ก๋ถํฐ ์๋ก์ด ์์ด๋์ด ํน์ ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ด๋ ํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐ ํน์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ผ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์คํ๋ ค ์์ง์ ์ธ ํํ๋ณด๋ค ์ํ์ ์ธ ์กฐ์ง ๋ฌธํ์์ ๋ ๋ง์ ์๋ฃจ์ ์ด ๊ฐ๋ฐ์ด ๋๋ฉฐ, ๋ถ์๊ฐ์ ํํฉ๊ณผ ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ์์ค์ด ์ฆ๊ฐํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ๋๋ฌด ์์ง์ ์ธ ๊ตฌ์กฐ์ ์ต์ํด์ง ์ํ์์ ์ํ์ ์ธ ์กฐ์ง ๋ฌธํ์ ๋ค์ด์ค๋ฉด ์กฐ๊ธ ๋ฏ์ค๊ฒ ๋๊ปด์ง๋๋ค. ๋ค๋ง ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฑด ์ด๊ฒ๋๋ค. ์๋ฌด๋ฆฌ ์ํ์ ์ธ ์กฐ์ง ๋ฌธํ๋ผ ํ๋๋ผ๋ ๋ง์ ๋ถํ ์ง์๋ค ์ค ๊น๋ผ๋ฉด ๊น๋ค๋ ์์ ๊ตฐ๋ ๋ฌธํ๋ฅผ ์์ ํ ํ์์ ๊ฐ์ฅ ์๋ผ๊ณ ์ข์ํฉ๋๋ค. ์ธ๊ตญ๊ณ ๊ธฐ์ ์์ ์๊ด์๊ฒ ์์ง์ ์ผ๋ก ํ๋ํ๊ณ ๋ถํ๋ค์๊ฒ ์ํ์ ์ผ๋ก ๋ํ๋ ์ฑ์ธ๊ตฐ์๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ด์๋จ๊ธฐ ์ข์ ํ์ธ์ ๋๋ค.
2. ์์ด ์ ๋ฌด์ ์ต์ํด์ง์.
๋ณดํต ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ผ์ ํ ๊ฒฝ์ฐ, 90ํ๋ก ์ด์์ ๊ณ ๊ฐ ํน์ ์๋ํด์ผ ํ๋ ์ง์ ํน์ ๊ฑฐ๋์ฒ ์ฌ๋๋ค์ด ๋๋ถ๋ถ ์ธ๊ตญ์ธ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ฌ์ํต์ ๋ฌด์กฐ๊ฑด ์์ด๋ก ์งํ๋ ์ ๋ฐ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ง์ด ํ๊ตญ์ธ๋ค ์ฌ์ด์์๋ ์์ด๋ก ์์ฌ ์ํต์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ ์ด์ ๋ ์์ ์ด ์ด๋ ํ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฅ์ณค์ ๋ ์ด๋ฐ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ์๋ค์ ์ ์ํ๋ฉฐ ์ด๋ฉ์ผ์ ์์ฑ ํด๋๊ฐ๋๋ค. ์ด ๋ ์์ ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฐธ์กฐ๋ก ๋งค๋์ ํน์ ๊ฑฐ๋์ฒ ๋ณด์ค ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ์ฌ๋๋ค์ด ๊ฐ์ด ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ณผ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ํ ๋ด์ฉ์ ์ดํดํ ์ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ํ๊ตญ์ด๋ก ์ธ ๊ฒฝ์ฐ ์ธ๊ตญ์ธ ๋ณด์ค๋ ์ ๋ ์ดํดํ์ง ๋ชปํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ ์ด์ ๋ก ํ๊ตญ์ธ๋ค ๋ผ๋ฆฌ ๋ํ๋ฅผ ๋๋๋ ๊ฒ๋ ์ ๋ถ ์์ด๋ก ์งํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ด ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๋ชจ๋ ๊ณ์ฝ์, ๊ฒํ ์๋ฅ, ์๋ฃ, ์ง์นจ์ ๋ฑ ์ ๋ถ ์์ด๋ก ๋ง๋ค์ด์ ธ ์์ต๋๋ค. ์์ด๊ฐ ํผ๊ณคํ๊ณ ๊ฝ ๊ฝ ๋งํ๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๋ฉด ์ด ๊ณณ์ ๋ถ๋ช ์ง์ฅ์ด ํ๋ฆผ ์์ต๋๋ค. ์์ด๋ฅผ ์ ๋ชปํ๋ ์ ๋ ๋ฌผ๋ก ์ง๊ธ์ ์ ์์ ํ์ฌ ์ ๋ค๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ด ์ ๋ฌด๋ค๋ถํฐ ์์ด๋ก ์จ์ ธ ์๋ ๋ชจ๋ ์๋ฃ๋ค์ ๊ฒํ ํ๋ค ๋ณด๋ฉด ๋๊บผํ์ด ๊ต์ฅํ ๋ฌด๊ฑฐ์ ์ง๋๋ค. ์ปดํจํฐ ๋ชจ๋ํฐ๋ฅผ ๋ณด๋ฉฐ ์์ด๋ฅผ ์ดํด ํด์ผ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํ๋ฒ ๋ ๋ฒ ๋ ์ฝ์ด๋ณด๋ฉฐ ์งํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฐ ๋ถ๋ถ๋ค ๋๋ฌธ์ ์์ด๋ฅผ ๊ต์ฅํ ์ซ์ดํ์ง๋ง ์์ด๋ ๊ณต๋ถ๊ฐ ์๋๋ผ, ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ฌํ๊ธฐ ์ํ ์๋จ์ ๋๋ค. ์ด ์ ๋ณด ์ ๋ฌ ์๋จ ์์ฒด๊ฐ ์ข์ง ์์ผ๋ฉด ์ธ๊ตญ๊ณ ํด์ธ ํ์ฌ์์ ์ผํ๋ ๊ฒ์ ๋ค์ ๊ณ ๋ คํด ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
3. ๋์น ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๋์น๋ ์ด๋ ๊ฐ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋์น ๋น ๋ฅธ ์ฌ๋์ด ํญ์ ์ด์๋จ๊ณ , ์์ฝํ ์ฌ๋์๊ฒ ์ค๋ณด๋จ ๋์ด ๋ ๋ง์ด ๊ฐ๋ ๊ฒ์ด ํ์ค์ ๋๋ค. ๋ง์ ์ ๋ชปํ๊ณ , ์ ๋ชป ์์ ๋ค์ด๋ ๋์น๊ฐ ๋น ๋ฅด๋ฉด ์ ์งํํฉ๋๋ค. ํ์ฌ ์ ๋ฌด์์ ๋ชจ๋ ์์ฌ์ํต์ด ์์ด๋ก ์งํ๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํ๊ตญ์ธ๋ค ๋ผ๋ฆฌ ์์ฌ์ํต์ ๋ํ ๋ฏธ์ค๊ฐ ํ๋ฒ ์ฉ ์๊ธธ ๋๋ ์์ต๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ๊ทธ๋ฐ ๋ถ๋ถ์์ ๋์น๋ก ํ๋ช ํ๊ฒ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ๊ต์ฅํ ์ค์ํฉ๋๋ค. ๋์น๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํ๋ฉฐ ๋ถ์ฅ๋์ ๋๋น ํ๋๋ฅผ ๋ณด๊ณ ์ด๋ค ๊ฒ์ ์ํ๋์ง ํ์ ํ๋ ์์ผ ๋ง๋ก ์ ๋ฅํ ์ธ์ฌ์ ๋๋ค.
๋ชจ๋ ์กฐ์ง์ ์ฌ๋ ์ฌ๋ ๊ณณ์ ๋๋ค. ์๋ฌด๋ฆฌ ์ผ์ ์ํ๊ณ ์ด์ฌํ ํ๋ค ํ์ ์์ผ๋ก ๊ตฝ์ต๋๋ค. ์ผ ์กฐ๊ธ ๋ชปํด๋ ์์ ๊ณผ ์นํ๊ณ ๋ถํธํ์ง ์์ ์ฌ๋์ ์ํด ํฉ๋๋ค. ๊ฒ๋ค๊ฐ ํ์ ์์ ๊ณผ ์ ์ด์ธ๋ ค์ฃผ๊ณ ์์ด์ฃผ๋ ์ฌ๋์ ๋ ์ ํธํ ์ ๋ฐ์ ์๋ ๊ฒ์ด ์ฌ๋์ ๋๋ค. ์ ๋ฌด์ ๋ํ ์ด์ ๊ณผ ๋ฅ๋ ฅ๋ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ํ์ฌ๋ ์, ์๋, ์ ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ผญ ์ ์ฐํ๊ฒ ํ๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ธ๊ตญ์ธ๋ ์ฌ๋์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ ์๊ฒ ์น๊ทผํ๊ฒ ๋ํด์ฃผ๋ ์ฌ๋์ ๋ ์ ํธํฉ๋๋ค. ์์ฆ ์ธ์์ ์๋๋ฌด์ ์ฐธ๋๋ฌด ์ฒ๋ผ ๋นณ๋นณ ํ๊ฒ ์์ ์ ๋ป์ ๊ตฝํ์ง ์๋ ์ฌ๋์ ๋ฐ๋ณด์ ๋๋ค. ์ธ์์ ๋ง์ถฐ ๋ฐ๋ ๋ถ๋ฉด ๋ฌผ ํ๋ฅด๋ฏ ์ ์ฐํ๊ฒ ์์ง์ด๋ ๋๋๋ฌด ๊ฐ์ ์ฌ๋์ด ์กฐ์ง์์ ์ ์ํ๊ณ ์ด์๋จ๊ธฐ ์ข์ต๋๋ค. ํนํ ํด์ธ์ ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์๋ ์ค๋ ์๋ฌด ๋ฌธ์ ์์์ง๋ง ๋ด์ผ ํฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด ๋ฐ๋ก ํด์ฌ ํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ํ๊ตญ์ฒ๋ผ ์ ๊ท์ง ๋น์ ๊ท์ง์ ๋ํ ๊ตฌ๋ถ์ด ์กด์ฌํ์ง๋ง ์๋๋ค ์ถ์ ์ง์์ ์นผ๊ฐ์ด ์ณ๋ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํญ์ ์ด์ ๋จธ๋ฆฟ์์ ๋ด์ ๋๋๋ก ํฉ์๋ค.
์ค๋์ ํด์ธ ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์์ ์ ์ ๊ณต๋ต์ ๋ํด์ ํ๋ฒ ์ ์ด ๋ณด์์ต๋๋ค. ์ค์ ๋ก ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ธ๊ตญ๊ณ ํ์ฌ์ ์ฝ๊ฒ ์ ์์ ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๊ตผ๊ณผ ์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์๋์ ์ผ๋ก ์ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ตณ์ด ์ด๋ฐ ๊ณต๋ต์ ์ฐธ๊ณ ๋ง ํ๋ฉด ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๋์ด๋๋ ํ๊ตญ์ธ ์ฌ์ฅ ํ์ฌ๋ณด๋ค ๋ฎ์ผ๋ ๊ฑฑ์ ์์ด ์ ์ฌํฉ๋๋ค.
์กฐ๊ธ์ด๋๋ง ๋์์ด ๋์
จ๋ค๋ฉด ๋ก๊ทธ์ธ ์์ด ๋๋ฅด์ค ์ ์๋ ๊ณต๊ฐ ๋ฒํผ ์ฝ! ๋ถํ ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
'๐ํด์ธ ์ทจ์ ๊ณผ ์ด๊ธฐ' ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ์ ๋ค๋ฅธ ๊ธ
๋ง๋ ์ด์์๋ก ๊ฐ์ผ ํ๋ ์ด์ . (0) | 2018.04.11 |
---|---|
๊ผญ ์์ ์ค์ ๊ธฐ์ ์ vs ๋ค๊ตญ์ ๊ธฐ์ ์ฐจ์ด์ (0) | 2018.04.10 |
์์ด๋ ์ ๋ชปํ๋ฉด์ ํด์ธ ์ธ๊ตญ ํ์ฌ์์ ์ผํ๋ ํ๊ธฐ (1) | 2018.04.06 |
[๋ฆฌ์ผ] ๋ง๋ ์ด์์ ์ฌ์ ์์ ๋ฐฉ๋ฒ (0) | 2018.04.04 |
๋๋จ์์ ์ด๋ฉฐ ๊ฐ์ฅ ๊ฒฌ๋๊ธฐ ํ๋ ๊ฒ (0) | 2018.04.02 |